
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El envío es gratis a todo el país y suele tardar entre 2 y 5 días hábiles. Una vez que tu pedido sea despachado, se te asignará un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío y saber exactamente cuándo llegará a tu puerta.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Política de Devoluciones:
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra en Groper. Si no estás contento con tu pedido por cualquier motivo, ofrecemos una política de devoluciones sin complicaciones.
Condiciones para Devoluciones:
Iniciar una devolución: Para comenzar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Elegibilidad de la devolución: Los productos deben estar en condiciones originales según nuestras indicaciones para poder procesar la devolución.
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Proceso de reembolso: Una vez que recibamos tu artículo devuelto y lo inspeccionemos, procesaremos tu reembolso. Por favor, permite entre 2 y 7 días hábiles para que el reembolso se acredite en tu método de pago original.
Cambios: Si necesitas cambiar un artículo, contacta a nuestro equipo de soporte y te guiaremos en el proceso para que recibas el reemplazo rápidamente.
Artículos dañados o defectuosos: Si recibes un artículo dañado o defectuoso, contáctanos inmediatamente y organizaremos un reemplazo o reembolso gratuito.
Contáctanos:
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, ¡no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente!
¿Ofrecen venta al por mayor?
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